Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2005
Spett.le Aduc, mi chiamo Federica e dal 20 novembre 1998 posseggo una carta ricaricabile GSM del gestore telefonico TIM. Dal 29 giugno 2001 sono iscritta all'operazione a premio "MilleunaTIM" promossa da TIM Italia S.p.A. MilleunaTIM e' disciplinata da un regolamento presente sul sito http://www.privati.tim. it/sito/timsito/0,,2,00.html
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All'art. 7 del presente regolamento viene disciplinato il MILLEUNATIM PREMIUM, club al quale si dovrebbe essere gratuitamente iscritti al raggiungimento della quota di 10.000 lune, nel periodo compreso dal 1° gennaio al 31 dicembre 2005. Per la totalizzazione della soglia, non viene specificata nessuna causa inficiante, al di fuori delle lune accumulate aderendo alle offerte delle aziende partner del programma. Al 19 novembre 2005, ho totalizzato 20.394 lune, aderendo alla MILLEUNATIM TRIBU', disciplinata dall'art. 8 del sopraccitato regolamento. Faccio altresi' presente che solamente 1.800 lune di quelle che mi sono state donate sono state accumulate aderendo alle offerte delle aziende partner del programma (1.500 dalla Pirelli e 300 dalla Total). Ho provveduto piu' volte a sollecitare la TIM affinche' potessi essere iscritta al Club MilleunaTIM Premium, come a mio modesto avviso dovrebbe essere. Potendo cosi' usufruire di una serie di benefici esclusivi, validi fino al 31 dicembre 2006. Cosa posso fare? Nella certezza di vostra pronta risposta, colgo l'occasione per porgerVi il mio deferente saluto.
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All'art. 7 del presente regolamento viene disciplinato il MILLEUNATIM PREMIUM, club al quale si dovrebbe essere gratuitamente iscritti al raggiungimento della quota di 10.000 lune, nel periodo compreso dal 1° gennaio al 31 dicembre 2005. Per la totalizzazione della soglia, non viene specificata nessuna causa inficiante, al di fuori delle lune accumulate aderendo alle offerte delle aziende partner del programma. Al 19 novembre 2005, ho totalizzato 20.394 lune, aderendo alla MILLEUNATIM TRIBU', disciplinata dall'art. 8 del sopraccitato regolamento. Faccio altresi' presente che solamente 1.800 lune di quelle che mi sono state donate sono state accumulate aderendo alle offerte delle aziende partner del programma (1.500 dalla Pirelli e 300 dalla Total). Ho provveduto piu' volte a sollecitare la TIM affinche' potessi essere iscritta al Club MilleunaTIM Premium, come a mio modesto avviso dovrebbe essere. Potendo cosi' usufruire di una serie di benefici esclusivi, validi fino al 31 dicembre 2006. Cosa posso fare? Nella certezza di vostra pronta risposta, colgo l'occasione per porgerVi il mio deferente saluto.
Risposta ADUC
Prima di tutto la preghiamo di non inviare mail cosi' lunghe che diventano ingestibili per i nostri programmi e per la pubblicazione, costringendoci a fare una serie di lavori supplementari che proprio non ne vale la pena (basta mettere i link ai regolamenti a cui ci si vuole riferire). Per il resto le diciamo che il emtodo migliore per cercare di farsi valere e' con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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