Lettera del consumatore

Spett.le Aduc vorrei esporvi il mio problema. Sono titolare di una scheda telefonica prepagata della TRE e il suo numero e' stato dato ai miei clienti per essere raggiunto, ma da un errore idoneo da parte loro la scheda e' stata disattivata (premetto che la usavo quotidianamente) con un credito dentro di 20/25 euro. Tramite il rivenditore, dove ho stipulato il contratto, ho fatto contattare la societa' TRE per questo disguido e mi fecero presente che nel giro di 2 gg. avevo in mano la scheda sostitutiva. E' passato il primo mese e il problema non si e risolto. Ho mandato e-mail chiamato, n° "verde" ma dopo due mesi di tutto cio' ancora non se ne viene a capo. So che il problema non e' grave, ma faccio fede a un' Azienda S.P.A. che si riduce a ridicolizzarmi il problema e a prendermi in giro! Visto che il servizio e' ben pagato e mal fornito mi sta anche creando problemi lavorativi. Faccio fede alla vostra professionalita'. Ringrazio anticipatamente.
Daniele, da Montelanico