Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 dicembre 2000
Ho un problema riguardo un cellulare Nec Db2000. Ho acquistato il cellulare in febbraio del 2000 e a Luglio ha dato diversi problemi sicche l'ho portato in assistenza, saltato agosto per le ferie e varie a settembre il guasto sembrava risolto. Restituitomi il cellulare dopo un solo mese e quindi ad ottobre si rompe di nuovo con un problema diverso ricorrro ancora una volta alla assistenza e il negoziante mi affibbia un telefono con qualita’ inferiori e con qualche problema di funzionamento. Ora sono passati gia’ 2 mesi dalla mia consegna all'assistenza e ancora nessuno sa quanto ci vorra’. Come posso procedere?
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R di contestazione al rivenditore, dettagliando il tipo di danno, facendo cenno all'inutilita' del tentativo di riparazione precedente ed all'eccessivo ritardo nella riconsegna in occasione del secondo intervento, dettando un termine di giorni entro cui restituirglielo, perfettamente funzionante, oppure con un telefono sostitutivo nuovo, del medesimo modello, altrimenti gli fara' causa per danni, considerandolo inadempiente.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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