Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 dicembre 2000
Oggetto: Wind didetta servizio Internet no stop
Questa mattina 2 dicembre mi e’ stata recapitata una raccomandata inviatami da Wind, comunicandomi la disdetta del servizio Internet no stop sulla mia linea isdn a partire dal prossimo 9 gennaio. Ho chiamato il 158 (servizio clienti Wind) per ricevere chiarimenti. L'operatore mi ha riferito che hanno disdetto tutti gli abbonamenti al servizio per i collegamenti isdn, con la motivazione che la societa’ non e’ in grado di gestire tale servizio sulle linee digitali.
Se la motivazione e’ esatta consiglio a Wind di cambiare mestiere, ed il invito il ministro delle Comunicazioni a far verificare se Wind e’ in grado di espletare i servizi di cui e’ licenzataria. E' mia impressione che Wind sia gestita da incompetenti.
Questa mattina 2 dicembre mi e’ stata recapitata una raccomandata inviatami da Wind, comunicandomi la disdetta del servizio Internet no stop sulla mia linea isdn a partire dal prossimo 9 gennaio. Ho chiamato il 158 (servizio clienti Wind) per ricevere chiarimenti. L'operatore mi ha riferito che hanno disdetto tutti gli abbonamenti al servizio per i collegamenti isdn, con la motivazione che la societa’ non e’ in grado di gestire tale servizio sulle linee digitali.
Se la motivazione e’ esatta consiglio a Wind di cambiare mestiere, ed il invito il ministro delle Comunicazioni a far verificare se Wind e’ in grado di espletare i servizi di cui e’ licenzataria. E' mia impressione che Wind sia gestita da incompetenti.
Risposta ADUC
Ringraziamo per la segnalazione. Tuttavia, queste modifiche cono consentite dal contratto, per cui occorrera' dare disdetta al servizio, tramite raccomandata A/R (immediatamente).
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