Lettera del consumatore

Sono una disabile che usufruisce del servizio di trasporto a percorso variabile ed a pagamento, messo a disposizione dal comune. Tale servizio pero' oltre ad essere molto poco elastico alla resa dei conti non ti garantisce di poter decidere liberamente dove andare. Servizi pubblici totalmente con barriere architettoniche. Ora io chiedo a che mi serve poter uscire di casa se non posso andare da alcuna parte? A chi mi devo rivolgere per fare in modo che questo benedetto problema delle barriere venga affrontato in maniera definitiva?
Livia, da Reggio Calabria