Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2005
Cara Aduc, questo pomeriggio mi sono trovato in una spiacevole situazione. Per motivi di studio sono domiciliato a Napoli; circa ogni 30 giorni torno dai miei per il week-end. Questo pomeriggio, come di solito, mi sono recato a prendere l'autobus (NA-FG), dove il titolo di viaggio viene emesso direttamente dal conducente poco prima della partenza. Nel chiedere l'emissione del titolo di viaggio, al prezzo di euro 6,50, volendo pagare con la banconota da euro 10,00 mi e' stato rifiutato dal conducente l'emissione del titolo di viaggio e addirittura invitato a scendere dall'autobus, affinche' non mi sarei munito di moneta spicciola. Premettendo che io viaggio da diversi anni con la stessa compagnia, munendomi nella maggior parte dei casi di moneta spicciola, e' giusto il comportamento di questo particolare conducente? Secondo le norme chi e' obbligato a munirsi di moneta? Ringrazio per la gentile risposta.
Raffaele, da Andretta/Avellino
Raffaele, da Andretta/Avellino
Risposta ADUC
Gente fine ed educata, attenta alla qualita' del servizio... ci scusi la disgressione, ma ci e' venuta spontanea. Crediamo che lei abbia "torto", perche' in generale il titolo di viaggio e' consegnato dopo la corresponsione dell'equivalente del suo valore, e non c'e' obbligo al resto per una banconota di valore superiore, o meglio non crediamo ci sia alcuna indicazione sul regolamento (lo verifichi). Comunque vada a finire la questione (nel caso ci siano spiragli dal regolamento, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui), le consigliamo di inviare una nota di biasimo alla specifica azienda di trasporto e all'assessorato regionale ai Trasporti (da cui sicuramente questa azienda prendera' dei contributi), perche' e' decisamente fuori luogo lasciare a terra un passeggero che si e' presentato con una banconota di 10 euro per pagare un servizio di 6,50... e non con una banconota da 200 o 500 euro. Per senso civico e conoscenza, le consigliamo anche di inviare questa nota di biasimo alla stampa locale. Infine, chieda l'intervento del difensore civico regionale: clicca qui Qui quello della Campania: clicca qui
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