Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2005
Buongiorno, mi sono sposata il 2/9/05, e' tutto andato bene tranne il catering che ho preso. Praticamente mi hanno rovinato la festa per maleducazione e per la fretta di andare via. Pensando che fosse stata solo una mia impressione ho saldato tutto quella stessa sera, al ritorno dal mio viaggio di nozze, ho fatto il giro degli invitati e ho saputo che ognuno ha avuto una risposta maleducata da parte del catering. Oltre alla brutta figura che ho fatto con gli invitati, la mia festa e' finita a meta' perche' loro hanno deciso di mettere fuori la torta nuziale alle ore 22.00, gli invitati no avevano ancora finito di mangiare. La torta si e' squagliata e si e' riempita di moschini, i gelati si sono squagliati e la gente se n'e' andata via a meta' serata, con disappunto. Come posso rivalermi?
Luana, da Latina
Luana, da Latina
Risposta ADUC
Il "come" e' il problema minore, visto che la procedura di contestazione e' piuttosto semplice e puo' essere tranquillamente portata avanti da lei (veda la scheda clicca qui). L'ostacolo e' il tempo ormai decorso, in quanto -per cio' che dispone il Codice Civile- la contestazione dei danni deve avvenire entro otto giorni da quando questi si manifestano. Se la controparte sollevasse una riserva di questo tipo la sua azione automaticamente decadrebbe, anche senza entrare nel merito. Faccia un tentativo e cerchi, considerando anche che la causa avrebbe esiti piuttosto incerti, di trovare in tutti i modi un accordo amichevole, anche tramite la conciliazione.
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