Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 settembre 2005
Spett.le Aduc al rientro da vacanze disastrose effettuate in localita' diverse da quelle da noi prenotate in giugno, causa "overbooking" abbiamo inviato a agenzia di viaggio e tour operator la richiesta di rimborso, utilizzando modulo trovato su vostro sito, e copia di tale richiesta e' stata inviata via posta prioritaria, a voi per conoscenza. A breve scadranno i 15 giorni indicati per la risposta, come regolarsi se nessuno si fara' vivo? Che esperienza avete di pratiche simili? Si deve necessariamente andare tramite legale per vedere rispettati i propri diritti di consumatori? Attendiamo una vostra risposta. Cordialmente.
Marcello e Caterina, da Sesto San Giovanni
Marcello e Caterina, da Sesto San Giovanni
Risposta ADUC
Aspetti anche qualche giorno in piu', e poi tenti una conciliazione presso il giudice di pace, fallita la quale potra' fare un contenzioso. L'avvocato non e' mai necessario in conciliazione cosi' come in contenzioso fino a 500 euro, mentre fino a 1000 e' il giudice che decide se ci deve essere o meno, dopo e' sempre obbligatorio. Qui una scheda su come funziona questo giudice: clicca qui
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