Lettera del consumatore

Buonasera, sono un abbonato di Trenitalia regione Liguria. Mi rivolgo a voi per denunciare l'ennesimo disagio che devo subire per colpa delle ferrovie! I treni soppressi, senza un apparente motivo, sono all'ordine del giorno; i convogli sono sporchi e almeno per la mia linea privi di aria condizionata; puntualita'... ormai un ricordo!! Oggi l'ennesima beffa sono riusciti a sopprimere un treno 20.22 da Genova Brignole (gli utenti che pagano l'hanno saputo alle 20.35); il treno successivo ore 20.52 e' stato preavvisato in partenza non si sa da che binario con 15 minuti di ritardo (utenti avvisati alle 21.56); morale ho utilizzato un mezzo extra urbano a mie spese per arrivare a casa alle 22.10!! Io devo percorrere 26 km e tutti i giorni e la stessa storia!! Cosa devo e dobbiamo fare? Un rimborso sarebbe il minimo... Resto in attesa di una Vostra gentile risposta. Cordiali saluti.
Alessio, da Savignone