Lettera del consumatore

Vi ringrazio per la risposta. In contemporanea alla e-mail che vi ho mandato ho mandato un fax al centro assistenza e alla Oregon Scientific intimando piu' o meno quello che mi avete scritto (addirittura gli ho scritto che li denunciavo per "appropriazione indebita"se entro il 27 luglio non mi rendevano guasto o riparato che sia il mio lettore MP3). Dopo un'ora mi ha chiamato il responsabile dell'assistenza Oregon Scientific scusandosi e mi inviava via correre un nuovo lettore MP3 che mi e' stato recapitato in ufficio da un corriere ieri mattina alle 9,00. Invece il riparatore mi ha telefonato ieri pomeriggio alle 15,30 per comunicarmi che il mio lettore era stato sostituito ed era pronto da ritirare. Adesso ho 2 lettori MP3. Naturalmente li tengo tutti e due. Pero' comprendo sempre piu' perche' le aziende italiane vanno male. E' bastato minacciare e si e' mosso tutto il mondo. Non era piu' semplice un po' piu' di chiarezza e tenere il consumatore informato sulle problematiche intercorse???? Grazie ancora.
Giordano