Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 luglio 2005
Ho acquistato un pacchetto vacanze volo + soggiorno presso un tour operator. Il volo (Italia-Cina) sia all'andata che al ritorno e' partito in forte ritardo, 6 ore andata e 5 ore al ritorno, creandomi disagio e perdendo 1/2 giornata su 7 di tour. al mio rientro scrissi una raccomandata al tour operator chiedendo danni pecuniari in base a quanto previsto dalla carta del viaggiatore che fa riferimento alla legge 111, alla convenzione di Montreal e a diverse norme Cee. Ad oggi, dopo un mese non ho avuto alcun riscontro, ne economico ne epistolare. Secondo voi posso agire legalmente? Ho speranza di avere soddisfazione?
Risposta ADUC
Se avesse impostato la lettera a mo' di messa in mora, con un termine entro cui provvedere al rimborso e minaccia di adire le vie legali clicca qui puo' direttamente rivolgersi al giudice di pace, iniziando da una conciliazione. In caso contrario rifaccia la raccomandata A/R seguendo il nostro modulo, e richiamando la precedente.
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