Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2005
Nelle varie lettere di 'Cara Aduc' si afferma che la legge 24/02 vale per tutti i prodotti non acquistati con P.I., e' a carico del commerciante/venditore e copre i vizi originari ma non tutti i vizi e i problemi causati da cattivo utilizzo e/o usura. Bene, come possono essere identificati questi fantomatici vizi originari? Un cordless che ha funzionato sempre benissimo ma dopo un anno e mezzo non visualizza piu' nulla sul display rendendolo di fatto inutilizzabile si puo' considerare difettoso di fabbrica e quindi ancora in garanzia? Secondo me la risposta e' Si ma non so se corrisponde alle nostre vigenti leggi. Grazie di tutto e buon lavoro.
Maurizio, da Palermo
Maurizio, da Palermo
Risposta ADUC
La 24/02 presuppone che in caso di problemi, nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto, il vizio originario e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo e' il consumatore che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. La dimostrazione si deve fare tramite perizia ufficiale a cura di un iscritto negli appositi elenchi della camera di commercio. Siccome nel 90% dei casi la perizia costa piu' del bene, consigliamo ai consumatori di chiedere conferma del vizio originario a un tecnico "amico". Solo se questo confermasse informalmente l'originarieta' del vizio, conviene inviare la messa in mora, dando per scontato il vizio. clicca qui clicca qui
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