Lettera del consumatore

Gentile Aduc, ho acquistato in data 2 giugno un'autoradio in un grosso centro commerciale (Eldo). Lo scatola contenente lo stereo e' rimasto chiuso fino al giorno 28 giugno, data in cui l'ho portato dall'elettrauto per farmelo montare. Con mia sorpresa pero', questi mi telefona e mi dice che non funziona e che anzi lo stereo (se n'e' accorto dopo che l'ha montato) presenta anche una lesione: aveva infatti una piccola spaccatura che ne ha pregiudicato tutto il funzionamento. Mi sono recata alla Eldo x la sostituzione del prodotto ma loro hanno detto che trascorsi i 7 giorni dall'acquisto, non erano piu' responsabili, e che anzi il danno allo stereo e' stato quasi sicuramente causato dall'elettrauto che (secondo loro) lo ha fatto cadere. Si sono mostrati comunque disponibili e hanno contattato essi stessi il centro assistenza per farmi riparare senza spendere nulla lo stereo. Il fatto e' che quest'autoradio l'ho pagata 579 euro, e adesso (e chissa' quando) dovro' avere un prodotto riparato. Chi prova pero' che il prodotto e' stato danneggiato al di fuori del centro commerciale? Ho letto un po' la nuova normativa in materia di tutela del consumatore, e da come ho potuto capire l'onere della prova spetterebbe (in un'eventuale azione legale) al venditore. Ma li' si parla di VIZI della cosa, nel mio caso pero' c'e' proprio un danno. Cosa posso fare per ottenere la sostituzione dell'autoradio? Grazie per l'attenzione.
Ezio, da Napoli