Lettera del consumatore

Spett. Aduc, in data 14 giugno 2005 la Telecom mi ha istallato una seconda linea per cui pago un canone fisso per urbane ed interurbane illimitate, ma questa linea tranne che per poche ore iniziali non ha mai funzionato. Ho iniziato a segnalare il guasto dal giorno seguente ed ogni operatore mi ha invitata ad aspettare ulteriori 48 ore per sistemarlo. Tutto cio' non si e' ancora verificato. Giorno 23 mi hanno detto di andare in un negozio punto187 per sostituire l'apparecchio olare del loro obbligo di fornire assistenza a domicilio in questi casi, ma nonostante, ovviamente cio' non e' stato possibile e li sono venuta a conoscenza da una circa i miei insistenti solleciti non hanno neanche provato a risolvere il problema. Continuo a pagare telefonate che non posso fare ed in piu' per telefonare devo farlo dall'altra linea pagando cosi due volte e dove non ho il traffico illimitato che se non mi fosse stato necessario non avrei richiesto. Cosa posso fare? Grazie per la vostra attenzione.
Denise, da Messina