Lettera del consumatore

Ci stupisce che in tutti questi anni abbia subito passivamente, eppure col mestiere che fa, il diritto e la legalita' non le dovrebbero essere elementi estranei. Non ce ne voglia se glielo facciamo notare, il nostro intento e' solo per stimolarla e renderla piu' partecipe alla gestione dei suoi interessi e di quelli delle persone con lei coinvolte in questa brutta vicenda. Come primo passo le consigliamo di procedere con una messa in mora (clicca qui) in cui chiedete al Comune non tanto il pagamento dell'acqua che avete acquistato di vostra iniziativa (nessuno vi ha autorizzato a farlo per quanto la situazione fosse di emergenza), ma il defalcamento dalle bollette di quanto non erogato dal gestore (gli importi devono essere precisi: al costo di quanto previsto nel vostro contratto di erogazione, indipendentemente da quanto avete pagato l'acqua acquistata per vostro conto), e inoltre chiedete il risarcimento del danno per il "fai da te" che siete stati costretti a mettere in opera per l'inadempienza del gestore rispetto al contratto di fornitura (anche qui gli importi devono oessere precisi: potete far pari rispetto a quanto avete speso per l'acquisto dell'acqua, ricordandovi anche di aggiungere le spese comunque subite oltre il costo della materia prima, e importi forfetari per il vostro interessamento... senza esagerare). Trascorso il tempo dato con questa messa in mora, decidete se e come procedere, ma per il momento le consigliamo di lasciar stare la procura, perche' e' meglio mantenersi in ambito di rimborsi civilistici, altrimenti, vista l'arroganza e la cialtronaggine mostrata dal Comune nel non far nulla per rimediare e, anzi, approfittare del danno che vi stava arrecando, non e' escluso che parta una qualche contro-querela che, visto il vostro intento non giustizialista ma di ristabilire dei corretti e civici rapporti, vi servirebbe solo a complicarvi la vita. In seguito, verificato anche il comportamento del Comune, non e' detto che non possiate prendere in considerazione anche l'aspetto penale della vicenda. Se avete voglia e ve la sentite, per creare piu' pressione nei confronti del Comune e metterlo con le spalle al muro, se rendeste pubblica la vostra vicenda, facendone parlare ai media locali, soprattutto dopo che avrete fatto partire la messa in mora, forse ne ricevereste un aiuto in piu'. Valuti anche di coinvolgere il difensore civico comunale (se non c'e' vada da quello regionale): clicca qui