Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2005
Cara Aduc, vi contatto perche' ho stipulato un contratto con libero adsl a settmebre 2004. Oggi mi e' arrivata una bolletta di 256,00 euro. Ho richiesto tramite Raccomandata che mi venisse fornito il dettaglio delle chiamate ma dopo una settimana attendo ancora una loro risposta. Ho comunque mandato una lettera (A/R) in cui voglio recedere dal contratto che mi lega a libero. Come devo comportarmi? Voglio precisare che nelle bollette c'e' un'avvertenza: che si sono verificati casi di frode verso utenti a loro insaputa. Naturalmente tutto cio' e' a scapito di noi consumatori... per me alcuni contratti adsl sono delle vere truffe! Vi ringrazio anticipatamente.
Antonella, da Azzano Decimo
Antonella, da Azzano Decimo
Risposta ADUC
Quando si stipula un contratto, entrambe le parti hanno diritti e doveri, e il fatto che una parte sia presumibilmente inadempiente, non giustifica l'inadempienza dell'altra parte. Questo come filosofia generale, per cui verifichi sul suo contratto tempi e modi per il recesso. Se invece ha da protestare per un disservizio, lo faccia con una messa in mora: clicca qui
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