Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2005
Salve, da qualche mese per motivi di lavoro ho la necessita' di muovermi tra Napoli e Roma. Per un po' mi sono spostato in auto ma poi ho deciso che era piu' comodo ricorrere al servizio ferroviario. Ho fatto quindi l'abbonamento (sono gia' al 2 mese) all'Intercity nella tratta Napoli - Roma e con dei tickets di ammissione usufruisco dei treni Eurostar. Purtroppo sperimento continuamente notevoli ritardi (nella media dei 25-35 minuti). I possessori di biglietto possono chieder il rimborso seppure parziale del biglietto; e i possessori di abbonamento cosa possono fare? possiamo chiedere un rimborso/bonus? E in tal caso in che modo? In attesa di una Vs. risposta, porgo distinti saluti.
Salvatore, da Napoli
Salvatore, da Napoli
Risposta ADUC
A livello di regolamento generale non e' previsto alcun rimborso. Provi utilizzando questo facsimile: clicca qui Consideri anche che, per esempio, in Toscana, grazie all'interessamento dell'assessore regionale ai Trasporti, e' stato raggiunto un accordo con Trenitalia per questi rimborsi. Verifichi se c'e' qualcosa di simile nella sua Regione e, casomai, lo stimoli, anche attraverso l'intervento del difensore civico sullo specifico assessorato: clicca qui
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