Lavatrice Candy Grando' non rispondente alle esigenze

Buon giorno. Circa un anno fa ho acquistato una lavatrice Candy Grando' G04 1264 (spendendo c.a. 550 euro) propostomi da un rivenditore di zona come una lavatrice dalle "prestazioni eccezionali" da zero a 6 kg in 40cm. In effetti qualche cosa di eccezionale l'ho scoperta: diversamente dalle lavatrici che ho utilizzato in precedenza (sia del tipo elettroniche "fuzzy logic" che non) questa non provvede ad effettuare regolarmente il solo programma di centrifuga (quando voglio strizzare qualche capo lavato a mano tipo t-shirt o capi delicati o asciugamani in modo da non farli gocciolare dal terrazzo...).
Sentita l'assistenza tecnica ho avuto risposte diverse del tipo: la centrifuga deve essere effettuata solo con almeno 5 kg di biancheria, altri asserivano che ce ne voleva almeno 2,5 kg oppure il cestello pieno in modo forse da non "sbilanciare" il carico. Nel libretto di istruzioni non si parla di "peso minimo" o volumi e nemmeno il negoziante a suo tempo mi aveva informato di cio'. Anche ad oggi, con fatica, scritto alla ditta costruttrice ma senza aver ricevuto risposta alcuna. Il negoziante rimpalla la responsabilita' sulla caratteristica (non evidenziata) che la candy ha dato a questo prodotto. Ora ho una lavatrice nuova ma... a mezzo servizio. Posso fare qualche cosa?
Sabruna, da Mirano (VE)