Cara ADUC
LASTMINUTE informazioni non corrispondenti
Domanda
27 settembre 2008
nel mese di luglio 2008 ho comprato volo+hotel da lastminute.
la descrizione dell'hotel non corrispondeva alla realtà e rientrato in italia ho chiesto spiegazioni a lastminute che mi ha chiesto di fare reclamo per racc.A/R, per un eventuale risarcimento, cosa che ho prontamente fatto.
oggi ricevo questa e-mail:
Gent.mo Sig........,
dopo accurati controlli della pratica, è emerso che il fornitore ha inserito una traduzione non corretta della frase "inland view" tradotta come vista isola anziché vista interna.
In queste situazione diventa pressoché impossibile chiedere un risarcimento poiché bisognerebbe avviare una procedura internazionale con Med-Hotels che ha sede nel Regno Unito.
lastminute.com, sebbene nel ruolo di mera intermediaria nella vicenda, a titolo puramente commerciale e senza ammissione di responsabilità alcuna, Le allega alla presente una proposta risarcitoria con la speranza incontri la Sua soddisfazione.
Rimango nell'attesa di un Suo riscontro tramite la quietanza firmata in originale per posta e, con l'occasione, La saluto cordialmente.
non mi pare sia una spiegazione logica, ecco perchè vi chiedo una cortese consulenza.
rimango in attesa e saluto cordialmente.
Orazio, da Catania (CT)
la descrizione dell'hotel non corrispondeva alla realtà e rientrato in italia ho chiesto spiegazioni a lastminute che mi ha chiesto di fare reclamo per racc.A/R, per un eventuale risarcimento, cosa che ho prontamente fatto.
oggi ricevo questa e-mail:
Gent.mo Sig........,
dopo accurati controlli della pratica, è emerso che il fornitore ha inserito una traduzione non corretta della frase "inland view" tradotta come vista isola anziché vista interna.
In queste situazione diventa pressoché impossibile chiedere un risarcimento poiché bisognerebbe avviare una procedura internazionale con Med-Hotels che ha sede nel Regno Unito.
lastminute.com, sebbene nel ruolo di mera intermediaria nella vicenda, a titolo puramente commerciale e senza ammissione di responsabilità alcuna, Le allega alla presente una proposta risarcitoria con la speranza incontri la Sua soddisfazione.
Rimango nell'attesa di un Suo riscontro tramite la quietanza firmata in originale per posta e, con l'occasione, La saluto cordialmente.
non mi pare sia una spiegazione logica, ecco perchè vi chiedo una cortese consulenza.
rimango in attesa e saluto cordialmente.
Orazio, da Catania (CT)
Risposta ADUC
presumiamo, perche' non ce lo dice, che la proposta avanzatale non le va bene, per cui, se nelal raccomandata A/R ha minacciato che in caso di mancata soddisfazione avrebbe adito le vie legali, proceda dal giudice di pace.
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
clicca qui
Se invece questa minaccia non c'era, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
clicca qui
Se invece questa minaccia non c'era, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti