Cara ADUC
3 Italia: a distanza di tre anni dice che il mio recesso non e' valido
Domanda
31 agosto 2007
Buongiorno, mi sono imbattuto nella seguente questione e vorrei un consigli per come uscirne. Nel 2004 ho sottoscritto un contratto con l'H3G con portabilità del numero da Tim e canone fisso di 30 ¤/mese con telefono in comodatod'uso. Poche settimane dopo la sottoscrizione, la società ha cambiato il piano tariffario ed inoltre non ha portato a termine la portabilità del numero. Io ho inviato la raccomandata per disdire il contratto entro 30 gg dal cambio tariffario. Contestualmente ho chiamato il servizio clienti per chiedere come restituire il telefono in comodato e mi hanno detto che sarei stato contattato da loro per ricevere indicazioni sulla restituzione. Nel corso dei mesi successivi l'H3G ha continuato a fatturare ed io ho più volte segnalato al servizio clienti che il contratto andava chiuso. Adesso, a 3 anni di distanza la società mi mette in mora perchè dicendo che la raccomandata non era valida in quanto non firmata. Cosa devo fare? E' vero che non è valida? Vorrei segnalare che nel frattempo ho ricevuto anche un accertamento dell'agenzia delle entrate per il mancato pagamento delle tasse di concessione sulla linea a me intestata e, fornendo la documentazione in mio possesso, mi è stata annullata la cartella. Mi chiedo se una documentazione sufficiente per l'agenzia delle Entrate non sia anche sufficiente per l'H3G. Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
O presenta immediata istanza di conciliazione davanti al Corecom regionale, oppure fa precedere questa operazione da una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui, oltre a richiedere una liberatoria, intima il riconoscimento di un risarcimento danni (se la raccomandata ar di recesso era firmata, ci vada giu' pesante).
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