Cara ADUC
Iperclub, a 2 giorni dalla partenza mi cambia i costi del residence per le vacanze
Domanda
4 giugno 2009
Salve, a Marzo ho prenotato un appartamento con http://www.iperclubvacanze.it/
Per telefono mi hanno confermato che non c'erano spese in loco e sul voucher (documento da consegnare al residence) che mi è arrivato pochi giorni dopo c'è scritto "consumi per appartamento inclusi".
Sabato 6 giugno parto e iperclub si sogna di mandarmi a fine Maggio un secondo voucher, uguale al primo ma con scritto che ci sono 150 ¤ di spese per i consumi.
Chiaramente io non accetto tutto ciò, non possono cambiarmi i costi al momento di partire, tanto più che ho un documento che certifica la non presenza dei costi.
Ho chiamato loro e sostanzialmente mi dicono che devo pagarli,
ho chiamato il residence e mi dice che dipende da iperclub.
Come posso difendermi? Sbaglio pretendere che rispettino il primo voucher?
Grazie
Michele, da 0 (VI)
Per telefono mi hanno confermato che non c'erano spese in loco e sul voucher (documento da consegnare al residence) che mi è arrivato pochi giorni dopo c'è scritto "consumi per appartamento inclusi".
Sabato 6 giugno parto e iperclub si sogna di mandarmi a fine Maggio un secondo voucher, uguale al primo ma con scritto che ci sono 150 ¤ di spese per i consumi.
Chiaramente io non accetto tutto ciò, non possono cambiarmi i costi al momento di partire, tanto più che ho un documento che certifica la non presenza dei costi.
Ho chiamato loro e sostanzialmente mi dicono che devo pagarli,
ho chiamato il residence e mi dice che dipende da iperclub.
Come posso difendermi? Sbaglio pretendere che rispettino il primo voucher?
Grazie
Michele, da 0 (VI)
Risposta ADUC
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