Cara ADUC
Interruzione erogazione energia elettrica da parte ENEL
Domanda
1 aprile 2009
Nell'ottobre 2008 ho chiesto l'utenza per la fruizione di energia elettrica all'ENEL per il garage che ho acquistato. Il garage non si trova vicino alla mia abitazione ma nei pressi e quindi è stato considerato pertinenziale nell'atto notarile. L'accordo contrattuale è avvenuto in via telefonica, con l'impegno di firmarlo in via successiva, e quindi è partita l'erogazione. Fino a pochi giorni fa non era ancora pervenuto nessun riscontro cartaceo per quanto in oggetto, e quindi io rimanevo nell'attesa di ricevere tutto quanto era dovuto per il consumo e per il contratto.
Improvvisamente nel garage l'impianto elettrico non faceva passare più la luce, mi sono accertato facendo una ricognizione presso il contatore che non ci fossero guasti, ho telefonato al 800900800 che mi ha comunicato che io, essendo moroso nei pagamenti, non avrei più avuto l'erogazione del servizio.
Faccio notare che presso il contatore non vi era nessun avviso di nessun tipo, inoltre ho scoperto che l'ENEL ha indirizzato ben tre fatture all'indirizzo del garage che è un cancello senza nessuna posizione di buca per lettere, inoltre all'atto della registrazione telefonica del contratto io ho dato i miei dati che sono i seguenti: PONTARA ARMANDO - VIA ITALIA 31 - BORGARO TORINESE 10071 con recapito di cellulare ed inoltre che il garage, si trova in via Settimo 23/A sempre a Borgaro Torinese. In un contatto avuto con l'800900800 che mi ha rintracciato il giorno seguente ho avuto la notizia che le fatture sono state tutte ritornate indietro e che se io avessi voluto ripristinare la situazione avrei dovuto saldare tutte le pendenze (a tale riguardo ho informato di trovarmi pienamente d'accordo) e che avrei dovuto ripagare l'allacciamento (al che ho dato il mio parere negativo in quanto tale situazione era frutto di una sequela di fatti che mi hanno visto all'oscuro di quanto stava accadendo e quindi non ritenevo assumermi la colpa per una negligenza avvenuta o all'atto di registrazione contrattuale o per altri motivi a me oscuri o quantomeno non imputabili alla mia volontà). Credo sia rilevante il fatto che il garage è pertinenziale e che debba essere individuato presso il mio domicilio, nonché mia residenza. Grazie per l'attenzione e aspetto un vostro riscontro.
Armando, da Borgaro Torinese (TO)
Improvvisamente nel garage l'impianto elettrico non faceva passare più la luce, mi sono accertato facendo una ricognizione presso il contatore che non ci fossero guasti, ho telefonato al 800900800 che mi ha comunicato che io, essendo moroso nei pagamenti, non avrei più avuto l'erogazione del servizio.
Faccio notare che presso il contatore non vi era nessun avviso di nessun tipo, inoltre ho scoperto che l'ENEL ha indirizzato ben tre fatture all'indirizzo del garage che è un cancello senza nessuna posizione di buca per lettere, inoltre all'atto della registrazione telefonica del contratto io ho dato i miei dati che sono i seguenti: PONTARA ARMANDO - VIA ITALIA 31 - BORGARO TORINESE 10071 con recapito di cellulare ed inoltre che il garage, si trova in via Settimo 23/A sempre a Borgaro Torinese. In un contatto avuto con l'800900800 che mi ha rintracciato il giorno seguente ho avuto la notizia che le fatture sono state tutte ritornate indietro e che se io avessi voluto ripristinare la situazione avrei dovuto saldare tutte le pendenze (a tale riguardo ho informato di trovarmi pienamente d'accordo) e che avrei dovuto ripagare l'allacciamento (al che ho dato il mio parere negativo in quanto tale situazione era frutto di una sequela di fatti che mi hanno visto all'oscuro di quanto stava accadendo e quindi non ritenevo assumermi la colpa per una negligenza avvenuta o all'atto di registrazione contrattuale o per altri motivi a me oscuri o quantomeno non imputabili alla mia volontà). Credo sia rilevante il fatto che il garage è pertinenziale e che debba essere individuato presso il mio domicilio, nonché mia residenza. Grazie per l'attenzione e aspetto un vostro riscontro.
Armando, da Borgaro Torinese (TO)
Risposta ADUC
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in ogni caso prenda visione esattamente delle clausole contrattuali per contestare l'errore.
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