Internet di 3, quasi 300 euro in 3 giorni

Buongiorno, mesi fa, circa 5, ho stipulato il contratto con il gestore 3 per un abbonamento a 9 euro/mese piu' telefonino 50 euro (zero5). In questo abbonamento sono inclusi TV senza limiti, 1 g di internet e telefonate a soli 15 centesimi di scatto alla risposta senza ulteriori costi. Nella prima bolletta sembra essere tutto ok, a parte le tasse che fanno lievitare la prima spesa a 33 euro mensili anziche' 9, ma leggendo il contratto, con termini per poco comprensibili, sembra essere tutto ok. Nei mesi successivi il servizio internet nel sito di 3, www.tre.it, e' al quanto scadente, non riesco quasi mai ad entrare nel fai da te per verificare i miei dati e miei consumi, quelle poche volte che entro trovo che ho ancora tutti i miei extra da consumare e nel frattempo navigo, navigo e navigo, fino al ritrovarmi un bolletta di 400 euro circa! La spesa riguarda lo sforamento negli ultimi 3 giorni del mese, e la segnalazione da parte di 3 di un errore nella bolletta riguardante l'accredito di un canone mensile in piu' per il quale e' gia stata emessa una nota credito.. capirete... 20 euro.. ma come facevo io a controllare lo stato dei consumi con un servizio del genere? Di nuovo questo mese ho stampato altri due tentativi di accesso falliti sul sito per controllare lo stato. Il mio comportamento e' stato il seguente: blocco immediato del RID in banca, telefonata al gestore per chiedere spiegazioni (rispondono che per loro e' tutto in regola) e raccomandata A/R con richiesta di emissione nota credito come da voi consigliato per la navigazione in eccesso(http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=210364). Per ora ho ricevuto un sollecito di pagamento della bolletta in oggetto che non ho considerato. STO PERCORRENDO LA STRADA GIUSTA? spero di essere di aiuto ad altre persone nella mia stessa situazione!
Simone, da Concesio (BS)