Cara ADUC
infostrada
Domanda
28 maggio 2012
Buonasera, a seguito di 2 bollette contenenti una cifra (a mio avviso) ingiustificata, decisi di chiedere spiegazioni telefonicamente ai gestori infostrada, chiedendo appunto che mi indicassero i motivi di un innalzamento delle bollette, non riuscendo ad avere risposte, decisi di inviare una raccomandata invitandoli a darmene spiegazione per iscritto (gennaio 2012) non ho mai ricevuto alcuna risposta, decisi così di mandare una seconda raccomandata sempre a/r con la disdetta del contratto. Oggi 25 maggio 2012 con ben ? mesi ricevo una chiamata minatoria da infostrada dove mi viene richiesto il saldo delle bollette, cosa devo fare? Per iscritto non ho mai ricevuto nulla. Grazie
Elena, da Zelo Surrigone (MI)
Elena, da Zelo Surrigone (MI)
Risposta ADUC
la disdetta del contratto che lei ha inviato ha valore a partire al massimo dal 30 giorno successivo alla loro ricezione. Per cui, verifichi i pagamenti anche in questo senso, considerando anche che le penali sono vietate ma sono ammesse le spese di disattivazione (qualche decina di euro= previste in contratto). Qui in un po' di informazioni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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