Cara ADUC
Infostrada TV
Domanda
9 febbraio 2009
Ho richiesto il codice di migrazione per cambiare operatore di telefonia fissa perche'la mia adsl e' troppo lenta. Mi ha contattato infostrada dicendomi che attivando Infostrada TV avrei avuto l'adsl a 20 mega gratis per 1 anno. L'operatore ha parlato con me che non sono l'intestatario del contratto. Io ho detto di si' (non mi ha registrato) ma solo se mi mandava le condizioni scritte. Le condizioni non sono arrivate e voglio rinunciare al servizio.
Sono passate 24 ore. Che faccio? Esercito il diritto di recesso o non ritiro il modem e decoder che mi dovra' arrivare con il corriere? Ho chiamato e dicono che non possono annullare perche' e' in attivazione.
Stefano, da Reggio Emilia (RE)
Sono passate 24 ore. Che faccio? Esercito il diritto di recesso o non ritiro il modem e decoder che mi dovra' arrivare con il corriere? Ho chiamato e dicono che non possono annullare perche' e' in attivazione.
Stefano, da Reggio Emilia (RE)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso che le consigliamo di utilizzare:
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