Infostrada: linea aziendale staccata dal 24 luglio

Nei primi giorni del mese di luglio ho chiesto il passaggio da Telecom a Infostrada. In attesa della preselezione automatica per telefonare con Infostrata digitavo il 1055. In data 24.07.2007 Infostrada ci ha comunicato che da tale giornata era attiva la preselezione automatica e che "forse" ci poteva essere qualche problema in giornata. Dal giorno 24.07.2007 le mia linea (business) e' disattiva. Meglio: non posso fare alcuna telefonata in uscita in quanto la linea e' disattiva ma se qualcuno chiama in entrata il telefono segna libero. Evito di citare le "incazzature" dei miei clienti che pensano sia sparita. Dal giorno 24.07.2007 invio giornalmente dei solleciti tramite fax al numero. Dal giorno 24.07.2007 telefono al 155 e al. Mi dicono che un tecnico mi richiamera'. Ovviamente ad oggi nessuno mi ha richiamato. A chi mi posso rivolgere per sollecitare in modo serio la Infostrada ad intervenire e per tutelare i miei diritti? Ovviamente tra le altre cose ho chiesto anche la copia del contratto a 1/2 posta, nonostante le rassicurazioni il contratto non e' mai arrivato. Ringrazio anticipatamente.
Elisabetta, da Trieste