Infostrada ed interruzione linea telefonica

Cara Aduc, il 5 luglio 2007 la mia linea telefonica e' saltata causa guasto imprecisato. Ho contattato il gestore, Infostrada, e dopo attese interminabili (fino a 80 minuti per prendere la linea con un operatore) mi e' stato detto che avrebbero inoltrato la pratica. Il 7 luglio ho inviato una raccomandata di messa in mora, senza ricevere risposta alcuna. Poi, il 27 luglio, il telefono ha ripreso a funzionare. Ora, mi chiedo se io debba comunque pagare la bolletta per un mese in cui non ho potuto usufruire del servizio. Ho contattato Infostrada e mi e' stato risposto che la prassi prevede il pagamento e, in seguito, un'eventuale richiesta di rimborso. Ritengo sia giusto, d'altra parte, pagare solo i primi cinque giorni di luglio e gli ultimi quattro. Cosa si puo' fare? Grazie in anticipo.
Giuseppe, da Torino