Infostrada e i disservizi

Il 5 settembre 2007 ho sottoscritto contratto telefono + adsl con infostrada chiedendo loro la sostituzione alla mia utenza telecom.
Una volta ricevuto il modem, ho appurato che ero stato connesso ad altro utente (inversione di doppino).
Dopo numerose segnalazioni telefoniche, mi sono inspiegabilmente ritrovato senza piu' la mia linea telefonica, il mio apparecchio e' muto da due mesi e nessun aiuto mi viene fornito da infostrada nonostante le mie ripetute telefonate e due lettere di reclamo.
Il disagio da me subito e' notevole, chiedo aiuto circa le modalita' per intervenire affinche' infostrada si faccia carico del problema.
Lorenzo, da Burago di Molgora