Cara ADUC
Infostrada chiede 40 euro per la disdetta del contratto
Domanda
10 novembre 2007
E' vero che con la legge Bersani per il NON rinnovo di un contratto di telefonia adsl, anche se comunicato con piu' di 30 giorni di preavviso, si pagano comunque 40 euro? Questo e' quanto mi e' stato risposta dall'operatore Infostrada. Praticamente se io sottoscrivo un contratto, in caso di disdetta, anticipata o non dovro' sempre pagare 40 euro. A me sembra strano. Saluti.
Massimo, da L'Aquila
Massimo, da L'Aquila
Risposta ADUC
Gli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazione elettronica devono prevedere, nei propri contratti, la facolta' del contraente di recedere dagli stessi o di trasferirli ad altri operatori senza porre vincoli temporali, entro 30 giorni dalla richiesta e senza spese (a meno che non siano giustificate da costi dell'operatore). Quindi niente penale, ma potranno essere previsti degli addebiti per recesso anticipato in base alle spese che il gestore deve sostenere. Naturalmente alcuni gestori, per scoraggiare la concorrenza e non perdere utenti, hanno sostituito la parola "penali" con "costi di disattivazione", lasciando praticamente invariata la somma richiesta in caso di recesso anticipato. Le consigliamo quindi di segnalare la questione all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui clicca qui
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