Infostrada - 40 euro per la disdetta dell'adsl: costi o penale?

Per effetto della disdetta della linea adsl, Infostrada mi ha addebitato euro 40.00 per "contributo costi di disattivazione ADSL", che al momento dell'attivazione non mi era stato riferito e nemmeno mi e' stato mai presentato un contratto da leggere e firmare. L'operatore telefonico mi riferisce che nelle condizioni contrattuali accettate tramite canale internet al momento dell'attivazione e' prevista tale spesa. Non so se questo sia vero, comunque potrebbe essre una clausola vessatoria per disincentivare il cliente a disdire il contratto e pertanto Vi chiedo:
- se ci sono le condizioni per esporre un ricorso contro tale addebito e con quale modalita'?
- se nel frattempo devo pagare comunque la fattura per intero o posso pagarla solo parzialmente decurtando l'addebito contestato e pagare solo gli altri costi previsti normalmente nella fattura? Ringrazio per la collaborazione e porgo distinti saluti.
Angelo