Cara ADUC
Informazioni per cambio gestore per utilizzo internet
Domanda
3 luglio 2008
Salve.
Ho letto con attenzione e dispiacere alcuni dei messaggi e delle varie richieste di cambio gestore di telefonia fissa e per la navigazione in rete.
Anche io ho avuto in questo anno 2008 molti problemi di connessione, disconnessione, nervosismo e disagio sia fisico che personale perchè è noto a tutti quanto ormai siamo abituati a navigare per informarci e soprattutto per lavorare.
A questo punto vi chiedo: come posso fare per agire al fine di chiedere la disdetta di un contratto con un gestore per passare ad un altro con il quale ottenere sia la navigazione che la possibilità di fare telefonate senza incorrere nello spiacevole mezzo della via legale?
Posso fare semplicemente richiesta di disdetta immediata e stare tranquilla che mi libereranno la linea entro i famosi 30 giorni?
Premesso che io lo possa fare perchè il contratto non mi vincola più vi chiedo suggerimenti per procedere con cautela e soprattutto con la speranza di non passare giornate dai giudici.
Vi ringrazio di cuore di esserci di sostegno. Resto in attesa di ricevere un vs. cortese messaggio di risposta.
Saluti
Maria Rosaria, da Latina (LT)
Ho letto con attenzione e dispiacere alcuni dei messaggi e delle varie richieste di cambio gestore di telefonia fissa e per la navigazione in rete.
Anche io ho avuto in questo anno 2008 molti problemi di connessione, disconnessione, nervosismo e disagio sia fisico che personale perchè è noto a tutti quanto ormai siamo abituati a navigare per informarci e soprattutto per lavorare.
A questo punto vi chiedo: come posso fare per agire al fine di chiedere la disdetta di un contratto con un gestore per passare ad un altro con il quale ottenere sia la navigazione che la possibilità di fare telefonate senza incorrere nello spiacevole mezzo della via legale?
Posso fare semplicemente richiesta di disdetta immediata e stare tranquilla che mi libereranno la linea entro i famosi 30 giorni?
Premesso che io lo possa fare perchè il contratto non mi vincola più vi chiedo suggerimenti per procedere con cautela e soprattutto con la speranza di non passare giornate dai giudici.
Vi ringrazio di cuore di esserci di sostegno. Resto in attesa di ricevere un vs. cortese messaggio di risposta.
Saluti
Maria Rosaria, da Latina (LT)
Risposta ADUC
non abbiamo molto da dirle, ci spiace. La legge (che lei conosce) dice che le disdette devono essere fatte tramite raccomandata A/R almeno 30 giorni prima (nel frattempo lei contatti il nuovo gestore e apra la pratica per le nuove formalita'). Dovrebbe filare tutto liscio... dovrebbe ma, nel caso, sa gia' come darsi da fare.
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