Cara ADUC
Infissi basso emissivo per riqualificazione energetica
Domanda
11 dicembre 2008
Il 6 ottobre 2008 hanno istallato una vetrina con le caratteristiche sopra descritte, ma oggi 9 dicembre 2008 sono al freddo da 15 giorni chiamata la casa fornitrice vengono venerdi' 12 dicembre ma adducono a tante scusanti per quanto mi riguarda non hanno le competenze da richieste. Ho gia' pagato secondo la normativa del 55%, cosa posso fare se trovano scuse varie dicendo che ci vuole un deumidificatore quando umido in casa non c'e', la garanzia e' valida su tutto l'infisso. C'e' una clear e il cassonetto di legno fatto da loro non e' coimbentato. Aspetto fino a venerdi' oppure posso gia' fare qualcosa? Nell'attesa di una vostra risposta un cordiale saluto.
Angelo, da Milano (MI)
Angelo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
prima di tutto deve identificare il problema, se relativo ad una cattiva installazione o ad un vizio sul bene. In ogni caso se e' lo stesso venditore che ha installato l'infisso potra' contestargli il problema in ambedue i casi, con messa in mora, intimando un intervento risolutivo entro 15 gg. Diversamente dovrebbe rivolgersi all'installatore (se il problema riguardasse i lavori di installazione) o il venditore (se il problema fosse legato alla presenza di un vizio). Queste le istruzioni:
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