Cara ADUC
Indirizzo per inviare disdetta be2
Domanda
29 settembre 2009
Anch'io, pur avendo dato disdetta via fax al servizio be2, mi sono ritrovato una lettera della società intrum che mi richiede il pagamento per altri 3 mesi di servizi. Avete consigli da darmi? Penso sarebbe utile inviare loro la disdetta tramite una raccomandata r/r (visto che il fax non è servito) ma non trovo l'indirizzo giusto. Potete fornirmelo? Ringrazio infinitamente.
Valter, da Cuneo
Valter, da Cuneo
Risposta ADUC
le modalità per recedere anticipatamente devono risultare dal contratto. Se così non è, e cioè se nel contratto mancano le indicazioni su come disdire senza costi (compreso l'indirizzo della sede legale del gestore), e a suo tempo avete inviato la disdetta via fax su indicazione del solo call center, riteniamo che il gestore non possa sostenere l'invalidità del fax e pretendere i pagamenti per i periodi successivi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il proseguio, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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