Indennizzo assicurativo vergognoso ad un'invalido civile

Vi chiedo cortesemente aiuto a nome di mio padre (80 anni) invalido civile, e di mia madre (70 anni) malata di cuore x il comportamento da seguire in un caso di rimborso assicurativo.
Nel mese di marzo, veniva involontariamente bruciato dai nostri vicini il tetto e la mansarda dell'abitazione montana dove i miei genitori trascorrono il periodo aprile/settembre, per evitare gli affanni della stagione piu' calda.
I danneggiamenti venivano poi aggravati da sei ore d'acqua, usata dai pompieri x spegnere il fuoco (faccio presente che l'interno è tutto in legno).
Dopo quattro mesi e mezzo, ci veniva proposto un indennizzo del fabbricato (25.500 euro) che accettavamo, anche se riluttanti, a causa di una notevole riduzione del preventivo ma rimanevamo davvero indignati di fronte alla proposta di risarcimento fisico di 1000 euro!
La casa è situata a venti km dalla nostra città di residenza, perciò si può facilmente capire quante volte, vista l'invalidità di mio padre, abbia fatto spola x seguire le perizie, gli interventi dell'impresa ed il lavoro di tutti gli artigiani. Ma la mancata o parziale godibilità della casa non ha una tabella di rimborso? E l'alterazione ancora presente (umidità e odore di fumo)? E per finire, il disagio avuto dai miei genitori può davvero essere valutato in 1000 euro??? C'è una cifra che possa essere congrua ed onesta x quest'insieme di cose?
Aspetto con tanta fiducia una vostra risposta.
Grazie
Franco, da Trento (TN)