Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Inadempienze di Tele2

20 novembre 2007
Domanda 20 novembre 2007
Cara Aduc, il mio problema è il seguente: nel mese di agosto ho stipulato con Tele2 un contratto telefonico per avere ADSL e linea telefonica FLAT da euro 33,90 al mese (canone Telecom compreso), attivando la preselezione automatica. L'operatore di TELE 2 mi ha assicurato che avrebbero pensato loro a disdire il mio vecchio abbonamento con la TELECOM per quanto riguarda la linea voce, mentre avrei dovuto mandare io via FAX la comunicazione di disdetta della ADSL, cosa che ho fatto in data 31-08-07. Fino ad oggi non ho più avuto alcuna comunicazione da parte di TELE2 ed alle mie richieste veniva risposto che ci VOLEVA ANCORA QUALCHE GIORNO. Pensavo di essere ancora un utente TELECOM, ed ho pagato puntulmente tutte le loro bollette, come è mia abitudine. Con mia grande sorpresa in data 05-11-07 ho ricevuto un sollecito di pagamento di TELE2 di euro 27,51 per una bolletta mai arrivata con data fattura del 24-09-07. Il problema è sorto perchè contemporaneamente è arrivata anche la bolletta di TELECOM riguardante lo stesso periodo.L'operatore di TELE2 ha risposto alle mie rimostranze che dovevo pagare entrambe le bollette perchè dovevo essere io a disdire il contratto con la TELECOM e che per due mesi ho usufruito di entrambe le compagnie.Secondo voi è possibile? Come posso fare? Devo pagare tutto? Vorrei disdire il nuovo contratto con TELE 2, (vista la serietà dimostrata), ma non so come comportarmi. Che fare? Grazie in anticipo per la risposta e complimenti per il servizio. Cordiali saluti
Andrea, da Roma

Risposta ADUC
Dovrebbe intimare il dovuto a Tele2, cioe' il pagamento della bolletta Telecom in sua vece perche' e' loro responsabilita' se c'e' stata la doppia fatturazione. Se invece vuole disdire il rapporto con Tele2, faccia presente l'accaduto e intimi di inviarle nota di credito per la loro richiesta e liberatoria per il contratto mai concluso tra di voi. In entrambi i casi si faccia valere tramite messa in mora: clicca qui
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