inadempienza Vodafone

Cara Aduc,
scrivo per la seconda volta riguardo a problemi che ho avuto a seguito di un contratto in forma telefonica con Vodafone. Più che per un consiglio, vorrei rendere pubblica la mia storia affinchè possa magari essere utile a qualcuno in seguito. In breve: a seguito di 5 telefonate sempre più insistenti da parte di operatori Vodafone, ho effettuato la registrazione di un contratto vocale per attivare sulla mia linea fissa l'ADSL Vodafone; la signorina con cui ho parlato mi ha assicurato che non era un vero contratto, e che sarebbe stato valido soltano quello che avrei ricevuto e restituito firmato. Mentre attendevo di ricevere la Vodafone Station e il contratto per usare la linea Vodafone, mi sono informata tramite internet riguardo a certi tipi di contratto. Ho scoperto che la forma registrata è valida come contratto e ho letto di molte persone che hanno avuto problemi. Per questo motivo, che mi è sembrata una "truffa" in quanto mi hanno mentito riguardo alla forma del contratto, ho deciso che nonappena avessi ricevuto il materiale avrei usufruito del diritto di recesso. Ricevuta la Vodafone Station (senza alcun contratto da firmare) ho spedito un fax e 2 raccomandate a 2 cp diverse di Vodafone (che non si capisce quale sia quella corretta). Ho spedito anche una raccomandata al servizio clienti Telecom, dove chiedevo di non dar seguito ad eventuali richieste di portabilità da parte di Vodafone. Circa 15 giorni dopo mi è arrivato il contratto in forma cartacea da ritornare firmato. Nel frattempo ho continuato a contattare il call center per assicurarmi che la mia richiesta di recesso fosse giunta e presa in carico, e gli operatori mi rassicuravano che anche se mi fossero arrivati messaggi o email che mi confermavano il procedimento della pratica di attivazione, erano soltanto dovuti al processo automatico. Non convinta di questo ho inviato 2 raccomandate di sollecito di presa in carico della disattivazione. Dopo meno di un mese dall'inizio di tutto mi trovo l'ADSL staccata da Telecom, che ha ricevuto richiesta da Vodafone. La pratica Vodafone risulta conclusa, mi hanno assegnato un numero fisso provvisorio in attesa di trasferire quello attuale, e non mi forniscono il codice di migrazione. Inoltre non mi sanno spiegare dove rispedire la Vodafone Station, e il contratto dice che se viene trattenuta per più di un mese dalla ricezione c'è da pagare un addebito.
Procederò per vie legali come già avevo minacciato di fare attraverso la seconda raccomandata. Intanto subisco un disservizio in quanto non posso usare l'ADSL, e temo che presto arriverà qualche addebito che ovviamente non intendo pagare.
Vi ringrazio per la risposta della volta scorsa e per il servizio che offrite
Barbara, da Pistoia (PT)