Cara ADUC
Ina assitalia ritardo nella liquidazione parziale di una polizza
Domanda
25 giugno 2009
nel 2008 ina assitalia mi ha proposto di chiudere la mia polizza vita che sarebbe scaduta nel 2010 dopo 25 anni di versamenti e di convertire il capitale nella polizza abbinata ad euro forte ed euro forte re che mi avrebbe garantito rendimenti maggiori nei prox 10 anni, capitale protetto e possibilita' di avere liquidazioni parziali trascorso il primo anno dalla sottoscrizione.
due mesi fa ho richiesto all'agenzia di milano-corsico la liquidazione parziale di ¤ 5.000 e mi e' stato detto che entro 20 gg. lavorativi avrei ricevuto l'accredito fornendo insieme alla richiesta scritta copia della c.i. e iban. sono trascorsi ormai piu' di due mesi non ho ancora ricevuto l'accredito ed ai miei ripetuti solleciti l'agenzia di milano corsico mi ha detto di rivolgermi direttamente all'ina di roma formulando il mio reclamo nell'apposita sezione del sito. al mio reclamo ina ha risposto che se entro 45 gg. non avro' ricevuto esauriente risposta potro' rivolgermi all'isvap e successivamente alla consob. sono veramente sconsolata possibile che per avere i miei soldi debba fare tutta questa trafila? e soprattutto riusciro' ad averli? sono molto abbattuta anche dal fatto che l'agenzia con cui ho trattato in tutti questi anni non mi dia il minimo supporto. secondo voi cosa posso fare?
grazie per tutto quello che potete consigliarmi.
Annalisa, da Miradolo Terme (PV)
due mesi fa ho richiesto all'agenzia di milano-corsico la liquidazione parziale di ¤ 5.000 e mi e' stato detto che entro 20 gg. lavorativi avrei ricevuto l'accredito fornendo insieme alla richiesta scritta copia della c.i. e iban. sono trascorsi ormai piu' di due mesi non ho ancora ricevuto l'accredito ed ai miei ripetuti solleciti l'agenzia di milano corsico mi ha detto di rivolgermi direttamente all'ina di roma formulando il mio reclamo nell'apposita sezione del sito. al mio reclamo ina ha risposto che se entro 45 gg. non avro' ricevuto esauriente risposta potro' rivolgermi all'isvap e successivamente alla consob. sono veramente sconsolata possibile che per avere i miei soldi debba fare tutta questa trafila? e soprattutto riusciro' ad averli? sono molto abbattuta anche dal fatto che l'agenzia con cui ho trattato in tutti questi anni non mi dia il minimo supporto. secondo voi cosa posso fare?
grazie per tutto quello che potete consigliarmi.
Annalisa, da Miradolo Terme (PV)
Risposta ADUC
purtroppo non c'è molto altro da fare. Le consigliamo di fare tutte le richieste sempre per iscritto avendo una documentazione della ricezione della richiesta.
Effettivamente se la compagnia non risponde l'unica soluzione è quella di fare una prima istanza all'ISVAP per il reclamo e poi eventualmente se la compagnia insiste nel suo atteggiamento assurdo potrebbe essere costretta ad andare addirittura dal giudice di pace.
Naturalmente, poi, questi comportamenti assurdi dovrebbe essere sanzionati dai clienti anche sul piano commerciale, ovvero non avendo più niente a che fare con aziende che si comportano in questo modo.
Effettivamente se la compagnia non risponde l'unica soluzione è quella di fare una prima istanza all'ISVAP per il reclamo e poi eventualmente se la compagnia insiste nel suo atteggiamento assurdo potrebbe essere costretta ad andare addirittura dal giudice di pace.
Naturalmente, poi, questi comportamenti assurdi dovrebbe essere sanzionati dai clienti anche sul piano commerciale, ovvero non avendo più niente a che fare con aziende che si comportano in questo modo.
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