Impossibilità di recesso da Enel Energia

La cronistoria sintetica:
La proposta ad aderire, così come promossa telefonicamente, si svolge a metà 2008. Viene fatta con mia moglie e non con il sottoscritto che è l'intestatario dell'utenza Enel (servizio Maggior Tutela).
Viene detto a mia moglie di fare la voce "maschile" per registrare il contratto come se lo facessi io; preciso che su questo aspetto ero d'accordo a cambiare il tipo di contratto dalla tariffa mono oraria a quella bi-oraria.
La conferma di adesione, da parte di Enel Energia, ci viene recapitata il 31/10/08.
Nessuna notizia fino al 07/05/09 (oltre 6 mesi dall'adesione) dove, peraltro, mi si comunica che, salvo imprevisti, la fornitura potrebbe essere attiva dal 01/07/09 e quindi circa un anno dopo la proposta verbale.
A questo punto, non sono più dell'idea di affidarmi questo nuovo gestore che, quanto meno, mi appare piuttosto inefficiente. Decido così di esercitare, conformemente a quanto indicato nelle condizioni contrattuali, il diritto di recesso: inizia il calvario!
Mi accorgo che il modulo di adesione riporta dei dati errati in quanto, il cognome nome (anche se invertito) è quello di mia moglie mentre tutti gli altri dati (compreso il codice fiscale), si riferiscono a me medesimo.
Vi lascio immaginare le decine e decine di telefonate ai numeri verdi (Enel + Energia) dopodichè mi viene detto di inviare una raccomandata ad Enel Energia, cosa che faccio il 18/05/09 spiegando anche le incongruenze. Passano circa 20 giorni e quindi mi arriva una lettera dove mi viene semplicemente detto che non devo comunicare il recesso a loro ma piuttosto fare la richiesta di rientro nel servizio, ad Enel; preciso che a quella data non ho ancora nessuna fornitura erogata dal fantomatico nuovo gestore, ricevendo sempre le bollette da Enel.
Allora chiamo Enel e scrivo loro una e-mail. Sono contattato e mi consigliano di inviare un fax al n° verde di Potenza, indicandomi cosa scrivere (numero presa, codice POD, ecc, ecc.) e dicendomi che in questo modo, penseranno a tutto loro e che non dovrò fare più assolutamente nulla; faccio il tutto, in data 01/07/09 spiegando anche a loro l'incongruenza di aver intestato la mia utenza, ad altra persona (anche qui, ovviamente, ho la ricevuta del fax).
Nessuna comunicazione fino a ieri, quando mi arriva una lettera da Enel Energia dove mi viene comunicato che dal 1° luglio la mia utenza è attiva (cioè quella intestata a mia moglie con il mio codice fiscale...) e che devo inviare entro 30 giorni la comunicazione dei dati catastali, pena la segnalazione all'anagrafe tributaria.
Nuova telefonata al N° verde di Enel Energia, dove comunicano che il recesso deve essere esercitato non da me ma da mia moglie che risulta l'intestataria del contratto!!
A questo punto perdo la pazienza ed allora domando almeno a voi:
è legale che si possa intestare ad un'altra persona, una utenza senza l'esplicito consenso dell'intestatario?
E' possibile che non si possa esercitare un diritto contrattuale?
Grazie
Ranieri, da Certaldo (FI)