Impossibile noleggiare l'auto con il rinnovo patente

Buongiorno, la scorsa settimana mi sono recato a Miami per lavoro (sono un pilota) e avevo provveduto a Prenoleggiare un'auto tramite il sito della hertz. Quando mi sono recato a ritirala hanno verificato la carta di credito prelevando i soldi, mi hanno chiesto la patente e non l'hanno accettata perchè secondo loro scaduta. Infatti ho provveduto nel mese scorso a fare il rinnovo e quindi devo presentare patente e foglio della visita medica che ne certifica il rinnovo. A Miami questo foglio non è stato riconosciuto e non ho potuto prendere l'auto. Ho chiesto il rimborso alla Hertz, che mi ha risposto "Tale prodotto, infatti, risulta rimborsabile, soltanto in parte, laddove il cliente non possa fruire del servizio di noleggio in ragione del fatto che le stazioni di noleggio sono tenute a metter da parte la vettura per il cliente che effettui il prepagato.
Sono gli stessi termini e condizioni di noleggio, peraltro, a chiarire che, qualora non si provveda a presentare una patente idonea e valida al momento del noleggio e non si rispettano quindi termini e condizioni di noleggio prepagato, viene applicata una penale di ¤ 95.00 a copertura delle spese di amministrazione e per compensare la mancata possibilita' di noleggiare il veicolo prenotato." Ribadisco che la patente è valida perchè è seguita dall'avvenuta visita. Il problema è che in Italia per avere il talloncino del rinnovo da applicare sulla patente ci vogliono circa 2/3 mesi e uno come me che viaggia tutti i giorni per lavoro?
Vorrei sapere a questo punto se sono veramente così nel torto da dover pagare una penale di Euro 95.
Grazie
buona Giornata
Massimo, da Valeggio Sul Mincio (VR)