Hotelplan, rimborso inadeguato

Buongiorno, vi avevo già scritto a fine marzo 2008 per un "rimborso da vacanza rovinata" relativo ad un viaggio effettuato da me e mio marito ad Antigua dal 15 al 23 marzo 2008 con il tour operator Hotelplan. Mi avevate anche confermato ricezione della mia lettera inviataVi in copia (raccomandata al tour operator) con i dettagli dei disguidi subiti e la richiesta di risarcimento pari a 900 euro. Oggi il tour operator mi ha risposto che "quanto accaduto è stato dettato da un fatto a loro non imputabile e non prevedibile, non ci sono stati inadempimenti da parte loro, che il disguido è stato causato da impreviste motivazioni tecnico/operative della compagnia aerea, che è la sola ad avere competenza e responsabilità...bla bla... che, come indicato nell'articolo 13 delle Condizioni Generali di Partecipazione pubblicato sul catalogo, non sono quindi nella posizione di poter accogliere la nostra richiesta danni. Sulla base dell'assicurazione Rischio Zero stipulata, possono rimborsarci la prima notte non goduta pari a complessivi 196 euro. Dobbiamo firmare la quietanza allegata...". Dato che il rimborso proposto ci sembra inadeguato, vorremmo avere un vostro consiglio su come procedere. Ritenete opportuno un ricorso al giudice di pace o rischiamo di non ottenere nulla? Dovremmo "accontentarci" o perseverare? Grazie per la vostra disponibilità!
Valentina, da Vernante (CN)