Cara ADUC
Ho un utenza business Tiscali: posso recedere senza pagare le penali?
Domanda
26 novembre 2007
Buon giorno e grazie di esistere Sono titolare di un utenza telefonica business con contratto adsl flat Tiscali.
Il contratto scade il 24/01/2008, dopo ever contattato l'assistenza clienti mi dicono che per effettuare la disdetta devo farlo con raccomandata AR 60 gg prima, altrimenti il 24 gennaio ci sara' il rinnovo tacito ed io saro' costretto a pagare il canone mensile per altri 12 mesi, senza alcuna possibilita' di recedere in quanto per utenze business il decreto legge Bersani non ha valore, o almeno questo mi e' stato detto da call center.
ancora mille grazie a tutti.
Domenico, da Nemoli
Il contratto scade il 24/01/2008, dopo ever contattato l'assistenza clienti mi dicono che per effettuare la disdetta devo farlo con raccomandata AR 60 gg prima, altrimenti il 24 gennaio ci sara' il rinnovo tacito ed io saro' costretto a pagare il canone mensile per altri 12 mesi, senza alcuna possibilita' di recedere in quanto per utenze business il decreto legge Bersani non ha valore, o almeno questo mi e' stato detto da call center.
ancora mille grazie a tutti.
Domenico, da Nemoli
Risposta ADUC
Noi invece riteniamo che possa usufruirne, ma in realta' cio' e' una nostra interpretazione della legge. Il testo dell'articolo 1 della legge 40/2007 (il cosiddetto "decreto Bersani Bis") non riserva tale diritto ai soli consumatori (privati cittadini), ma a tutti i "contraenti", quindi anche ai professionisti. Al contrario, il titolo della legge parla di norme a tutela dei "consumatori". A nostro avviso il contenuto della legge conta piu' del suo titolo, ma nel caso in cui il suo gestore ritenga giusta una lettura piu' "restrittiva", la questione potra' essere risolta solamente da un giudice. Potra' gia' specificare il suo diritto -e l' interpretazione della legge a suo favore- sulla raccomandata di disdetta, in cui diffida dal richiedere penali.
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