Ho pagato spese di trasferimento titoli prima dei chiarimenti del Ministero: ho diritto al rimborso?

Spett.le Aduc, Mando questa mail per chiedere un consiglio per mia zia. Mia zia era cliente della Banca Toscana Ag. di Umbertide PG, ed ha chiuso il Suo conto titoli trasferendoli ad un'altra banca dovendo subire un "pedaggio". Espongo i fatti: Per trasferire un dossier di 20 titoli, lo scorso ottobre, dalla Banca Toscana Ag. di Umbertide (PG) alla Banca Popolare di Spoleto SpA si è vista addebitare circa 1100,00 euro per spese di trasferimento titoli. In particolare chiedo a Voi se la circolare del 21 febbraio del ministero dello sviluppo economico, abbia o no un valore legale e se sia legalmente corretto addebitare la suddetta spesa di trasferimento titoli, vista la circolare del 21 feb 2007 e visto la legge del 4 agosto 2006. numero 248. Resto in attesa di un Suo cenno di riscontro. Distinti saluti.
Luca, da Spoleto