Ho pagato 80 euro per vedere programmi Mediaset Premium solamente per tre settimane

A Ottobre 2008 ho acquistato decoder digitale e tessera Mediaset Premium. A Novembre 2008 io ho attivato la tessera pagando 80 euro per un anno di visione di programmi. Fra 3 settimane la tessera ha smesso di funzionare. Ho contattato Servizio clienti Mediaset e sono stato successivamente ricontattato da Servizio tecnico Mediaset Premium. Secondo la richiesta di Servizio tecnico Mediaset ho inviato (Dicembre 2008) la tessera in Mediaset per ulteriori controlli tecniche e sostituzione. Sono passati già 3 mesi e non mi sono, ancora, arrivata ne nuova tessera ne, in generale, nessuna risposta. Vorrei sapere come posso fare di riavere o soldi o la mia Tessera?
Vladislav, da Abbiategrasso (MI)