Cara ADUC
Ho inviato il reclamo all'agenzia e lo hanno respinto
Domanda
20 giugno 2005
Ho inviato alla mia Banca - che e' un'agenzia in provincia di Milano - la raccomandata con richiesta formale di risarcimento per i bond argentini da me acquistati. Mi ha risposto telefonicamente di rifare la raccomandata ed inviarla alla loro sede di Milano. Ma e' normale questo? Grazie per la Vs. cortese risposta.
Fabiana, da Seregno
Fabiana, da Seregno
Risposta ADUC
Le esatte modalita' per inoltrare un reclamo sono indicate dal contratto firmato in origine o da eventuali successive modifiche. In genere vengono accettati anche i reclami inviati in agenzia, ma se sul contratto cio' non e' specificato e' facolta' della banca respingerlo.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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