Cara ADUC
Ho gia' disabilitato gli 899, ma la bolletta gonfiata e' arrivata lo stesso
Domanda
8 marzo 2007
Egr. Signori sono sempre piu' esterrefatto, ho ricevuto la bolletta telefonica di questo bimestre e non vi dico... un vero salasso, ci sono telefonate a satellitari per circa euro 195, ma la cosa piu' strana e' che secondo quello che riporta il frontespizio della bolletta sono disabilitato per telefonate verso prefissi tipo 144,899, satellitari e altri numeri a costo elevato. Ho chiamato la Telecom e mi ha detto che sono i collegamenti di internet che permettono l'accesso a numeri di costo eccezionale, allora chiedo ma se la linea e' Vs. perche' no la filtrate meglio visto che sono disabilitati. Risposta: deve mettere una chiave a pagamento di euro 11 + euro 4 per ogni bimesre. Chiedo ma perche' Telecom non blocca veramente questi numeri senza ricorrere alle continue lamentele?? La linea telefonica e sua (di Telecom) perche' non proteggerla e tutelare i suoi clienti? Per l'addebito ho aperto un reclamo, ma risolvere una volta per tutte il problema tocca a voi costringere Telecom a bloccare i numeri di eccezionale costo e se un cliente vuole chiede l'abilitazione a questi numeri e non il contrario. Fatemi sapere Vi ringrazio dell'attenzione.
Marco, da Olgiate Olona
Marco, da Olgiate Olona
Risposta ADUC
Consigli e spiegazioni a questo link clicca qui Faccia presente che aveva disabilitato i numeri speciali.
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