Hera, fornitura gas. Deposito cauzionale non restituito

Ho recesso il contratto con il fornitore di gas naturale da maggio 2007, ma ancora non mi hanno restituito il deposito cauzionale, e quando ho telefonato mi hanno detto che non mi possono dire quando avrà luogo la restituzione. Sono un po preoccupata, perchè sto ancora aspettando l'accredito di un duplice pagamento effettuato a dicembre, e anche quello, ancora senza risposta.
Secondo l-articolo 12 della delibera 229/01, il deposito cauzionale deve essere restituito non oltre 30 (trenta) giorni della cessazione degli effetti del contratto di vendita, maggiorato degli interessi legali.
Cosa devo fare?
Laura, da Modena (MO)