Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

H3g e il telefonino in comodato d'uso che mi hanno rubato

2 agosto 2007
Domanda 2 agosto 2007
Spettabile Aduc, ho sottoscritto quasi un anno fa un contratto tre con comodato d'uso a tariffa super tre - tra l'altro cambiata senza il mio consenso qualche giorno fa. Ero intenzionato a rescindere il contratto, ma sfortunatamente proprio oggi mi e' stato rubato il cellulare. Dopo aver contattato il numero preposto al blocco dell'usim ho scoperto che il telefono non mi verra' restituito: ho diritto soltanto alla sostituzione dell'usim e in ogni caso dovro' continuare a pagare il vecchio contratto del quale non posso piu' usufruire a causa del furto. Mi e' stato detto poi che dovro' acquistare un nuovo telefono cellulare umts per permettere alla mia virtuale nuova usim di funzionare. premesso che non ho intenzione di pagare qualcosa di cui non posso usufruire e premesso che al momento della stipula del contratto non mi e' stato assolutamente parlato dell'assicurazione kasko che mi avrebbe permesso di avere anche un nuovo telefono di conseguenza al furto, ero intenzionato dunque a rescindere il contratto, ma per farlo mi e' stato chiesto il pagamento di una penale. Premesso ancora che per il decreto bersani il pagamento della penale e' illegittimo e premesso che l'operatore ha le mie coordinate bancarie, per cui potrebbe continuare a prelevare i soldi direttamente dal mio conto in banca, come posso comportarmi per chiudere la situazione senza regalare altri soldi all'operatore?
Gianluca, da Marino

Risposta ADUC
Deve semplicemente recedere cosi' comne previsto dal decreto Bersani, cioe' con raccomandata A/R con almeno 30 giorni anticipo, ma nel suo caso la raccomandata sarebbe meglio farla in forma di diffida (clicca qui) a farle pagare alcuna penale. Per il problema del telefono in comodato d'uso che le e' stato rubato, va da se' che scindendo il contratto lei scinde anche il rapporto di comodato d'uso e, salvo diverse indicazioni contrattuali, deve restituire il telefono... ma non avendolo piu' dovra' pagare per il valore dello stesso.
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