H3g risoluzione contratto incomprensibile

Cara Aduc desidero ricevere consigli in merito alla seguente questione:
ottobre 2006 acquisto usim3 ottenendo un telefonino in comodato e impegnandomi a ricaricare la sim mensilmente con un minimo di 10¤ per 23 mesi. Da allora le mie ricariche sono sempre state puntuali se non per un mese in cui ho ritardato l'acquisto della ricaricard per cui ho fatto 2 ricariche da 10euro nel mese successivo e attualmente nel mese di giugno '08 in quanto la mia linea è stata sospesa senza alcun preavviso. Intanto ho ricevuto una raccomandata da parte dell' h3g con cui mi intimano di provvedere entro due giorni al pagamento di fatture per un totale di 10.6 euro (di cui non ho alcuna nota) altrimenti avrebbero disattivato la linea e risolto di diritto il contratto ai sensi dell'art.20.2 delle condizioni del contratto (mai consegnatomi). Mi intimano inoltre di restituire il telefono in un centro tre altrimenti saranno costretti a recuperare il credito tramite agenzie specializzate con aggravio di costi a mio carico. Tutto cio' premesso mi chiedo se sia possibile che la h3g disattivi una usim con un credito telefonico disponibile di circa 33euro, per un presunto debito di 10.6 euro non documentato con una messa in mora di appena 2 giorni?; Che per i vari contatti o chiarimenti in merito a gestioni contrattuali bisogna utilizzare un numero, il 133, a pagamento che, per il 99% dei casi è indisponibile anche nelle ore previste, e che le rare volte in cui si ha la possibilità di risposta le attese sono irragionevoli visti i costi?; che risolva un contratto mai consegnato perchè sottoscritto per strada rilasciando una ricevuta incomprensibile?
Spero di ricevere vostre notizie in merito sperando di non essere l'ennesimo pollo da spennare.
Vi ringrazio anticipatamente e Vi saluto.
Cesarea, da Modugno (BA)