H3G. Recupero crediti per le maxi bollette nonostante sospensione Antitrust

Cara Aduc,
nella settimana dal 27/04/08 al 3/05/08 avrei superato il traffico dei 5 Giga settimanali a mia disposizione come da contratto business sottoscritto con H3G. Ho provveduto ad inviare a Tre una lettera di messa in mora, come da vostro suggerimento, in cui chiedevo due note di credito per due maxi fatture ricevute perchè il traffico overbundle è di una settimana a cavallo di due mesi. Non ho mai ricevuto alcuna risposta da parte del gestore, nonostante chiedevo risposta entro 15 giorni, ma ho continuato a pagare loro l'importo del canone mensile, poi a fine luglio u.s. l'Antirust ha ordinato ad H3G la sospensione coattiva del recupero crediti per le maxi bollette relative a traffico contestato.
Ad agosto u.s. ho ricevuto una nota di credito da parte di H3g in cui non si fa riferimento ad una delle fatture di cui sopra ma nel dettaglio, alla voce Accrediti per sconti cortesia, c'è praticamente l'importo relativo al traffico overbundle della prima delle due maxifatture che ho ricevuto.
Ho creduto che avessero accettato la mia richiesta e attendevo un'altra nota di credito questo mese per la seconda maxi fattura, invece, oltre alla fattura del canone mensile, ho ricevuto un sollecito di pagamento per la seconda maxi fattura di cui sopra e se non pago entro 15 giorni mi sospendono il servizio.
Innanzitutto volevo chiedervi se può H3g sollecitare insoluti nonostante la sospensione dell'Antitrust, inoltre, la mia contestazione si riferisce al traffico di una settimana che casualmente è a cavallo di due mesi, ma i 5 Giga di traffico settimanali a mia disposizione vengono conteggiati dalle 00.00 della domenica alle 24.00 del sabato successivo, pertanto può H3g accettare parzialmente la mia richiesta? Se i mezzi che il gestore ha messo a mia disposizione per controllare il traffico effettuato non mi hanno consentito nella settimana di cui sopra di rendermi conto dell'avvenuto superamento del bundle, e, contestato questo al gestore, egli mi invia una nota di credito non ha ammesso che effettivamente tali mezzi non erano sufficienti? Nel momento in cui Tre mi ha inviato una nota di credito per la prima parte della settimana in cui era aprile, non deve inviarmela anche per la seconda parte della settimana in cui era maggio?
Una curiosità: l'importo che mi hanno stornato nella nota di credito e meno del 10% rispetto all'altro che mi sollecitano.
Sara, da San Pietro In Lama (LE)