Cara ADUC
H3g. recesso e restituzione cellulare secondo modalità, ma all'azienda non risulta
Domanda
13 maggio 2009
Salve,
ho veramente bisogno di un consiglio,
-a gennaio 2008 ho preso un videofonino h3g in comodato d'uso..
Ad aprile ho decido di recedere il tutto in quanto non mi serviva più,
-il 17/04/08 ho inviato raccomandata di disdetta alla Spett.le H3G S.p.a.
C.P. 133
00173 Roma Cinecitta'
-La ricevuta di ritorno mi è arrivata il13/05/08
-A questo punto ho inviato via fax la ricevuta di ritorno con allegati i miei documenti e il contratto stipulato.
-il 4/12/08 un corriere DHL ha ritirato il videofonino rilasciandomi regolare bolla
Ad oggi mi continuano ad arrivare fatture che mi addebitano sul conto corrente, chiamo i loro operatori e a loro non risulta alcuna disdetta, alcun fax inviato, e nessun corriere che abbia ritirato il videofonino.
Non so più cosa fare, mando fax su fax ma a loro non risulta alcuna documentazione.
Cosa devo fare??
Grazie
Francesco, da Cagliari (CA)
ho veramente bisogno di un consiglio,
-a gennaio 2008 ho preso un videofonino h3g in comodato d'uso..
Ad aprile ho decido di recedere il tutto in quanto non mi serviva più,
-il 17/04/08 ho inviato raccomandata di disdetta alla Spett.le H3G S.p.a.
C.P. 133
00173 Roma Cinecitta'
-La ricevuta di ritorno mi è arrivata il13/05/08
-A questo punto ho inviato via fax la ricevuta di ritorno con allegati i miei documenti e il contratto stipulato.
-il 4/12/08 un corriere DHL ha ritirato il videofonino rilasciandomi regolare bolla
Ad oggi mi continuano ad arrivare fatture che mi addebitano sul conto corrente, chiamo i loro operatori e a loro non risulta alcuna disdetta, alcun fax inviato, e nessun corriere che abbia ritirato il videofonino.
Non so più cosa fare, mando fax su fax ma a loro non risulta alcuna documentazione.
Cosa devo fare??
Grazie
Francesco, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, allegando le copie delle ricevute di spedizione: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla sua diffida, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla sua diffida, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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